Qu'est-ce que Clienzia ?

Clienzia est un logiciel suisse de gestion pour instituts de beauté, spas et centres de bien-être : agenda, réservation en ligne 24h/24, fiches clients, caisse, facturation, rappels automatiques et fidélité.

Clienzia convient-il aux petits instituts ?

Oui. La plateforme s'adapte aussi bien à une praticienne indépendante qu'à un institut de plusieurs collaborateurs, avec un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire.

Mes données sont-elles protégées ?

Les données sont hébergées de manière sécurisée et la plateforme est conçue dans le respect de la LPD suisse et du RGPD.

Peut-on tester avant de payer ?

Oui : 30 jours d'essai gratuit avec toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire et sans engagement.

Clienzia

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LPD suisse 2023 : ce que les instituts de beauté doivent savoir

Juridique 6 min de lecture

La nouvelle loi sur la protection des données (LPD) est en vigueur. Quelles sont vos obligations en tant qu'esthéticienne ou praticienne ?

Qu'est-ce que la nouvelle LPD suisse ?

Entrée en vigueur le 1er septembre 2023, la nouvelle Loi sur la Protection des Données (nLPD) impose aux entreprises suisses des obligations renforcées en matière de traitement des données personnelles. Elle s'aligne sur le RGPD européen, mais avec des spécificités helvétiques.

Quelles données collectez-vous dans votre institut ?

En tant qu'esthéticienne, vous collectez : noms, prénoms, emails, téléphones, dates de naissance, type de peau, allergies, notes de soins, photos avant/après. Toutes ces données sont des données personnelles au sens de la LPD et doivent être protégées.

Vos obligations concrètes

Vous devez : 1) Informer les clients de la collecte de leurs données, 2) Obtenir leur consentement explicite pour les photos et données sensibles, 3) Leur permettre d'accéder, modifier ou supprimer leurs données sur demande, 4) Sécuriser les données (pas de fichier Excel sur le bureau !).

Les consentements numériques : la solution

Le moyen le plus simple de vous conformer est d'utiliser des formulaires de consentement numériques signés électroniquement. Clienzia propose des modèles de consentements prêts à l'emploi, conformes LPD/RGPD, que vos clients signent sur tablette avant le premier soin.

Les sanctions en cas de non-conformité

La LPD prévoit des sanctions pénales pouvant aller jusqu'à 250 000 CHF pour les personnes physiques. Les amendes visent avant tout les dirigeants responsables, pas l'entreprise elle-même. Mieux vaut être en règle.

Checklist de conformité LPD pour votre institut

✅ Mentions légales sur votre site / profil Clienzia ✅ Formulaires de consentement signés ✅ Données stockées de façon sécurisée ✅ Politique de conservation définie ✅ Procédure pour les demandes de suppression de données.

#lpd#rgpd#juridique#données

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